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海马汽车第三届服务技能竞赛总决赛落幕

发布时间:2020-09-17 10:30:03 编辑:笔名
海马汽车第三届服务技能竞赛总决赛落幕 中国山东讯11月24日,海马汽车第三届服务技能大赛总决赛在海口落下帷幕。终深圳通利华销售服务店夺得本年度服务技能竞赛宝座。作为海马汽车统一服务标准,提高售后服务水平的有效手段之一,此次服务技能竞赛为全国范围内的销售服务店提供了一个共同交流、相互比拼的平台,也向消费者展示了海马在售后服务、维修保养等方面的技术实力。 总决赛正式开始,宝座虚位以待 据了解,此次总决赛整体上虽延续了分站赛理论与实操相结合的方式,但在内容和比赛规则上都有了相应的调整。特别是理论竞赛,一改通常的问卷答题形式,让服务经理也参与其中以知识竞赛的形式公开比拼,内容包含必答题、抢答题和客户互动题。实操竞赛在分站赛的基础上更是增加了灵活性,侧重终端实际情况的展现。其包括五步法流程、宝贝计划套餐推荐及精致套餐等项目操作,同时在维修技师环节增加了故障排除,增强了实操项目比拼的实用性。比赛过程中还穿插了精彩的才艺表演。 选手们的决战宣言 除此之外,观赛团也颇为壮观:金秋之旅来自全国的顾客团,还有来自全国的服务经理团,100余人为此次比赛加油助威、摇旗呐喊。 据项目负责人介绍,海马汽车为总决赛设置了丰富的奖金和奖品,包括团体冠、亚、季军三项大奖,5个团体鼓励奖,以及服务顾问和维修技师人气奖各一名,奖金额度50000铜门配件元,更有价值1000元的纪念品。 诞生深圳通利华销售服务店 竞赛内容的丰富及丰厚的奖金,大大增强总决赛的竞技性,提高大堂客房用品竞赛的趣味性和观赏性。并有多种调动现场的活跃气氛的活动,为本次技能竞赛呈现更多精彩。 海马领导与参赛选手合影 服务技能竞赛是海马汽车蓝色扳手服务品牌的提升渠道,此次第三届服务技能竞赛,海马汽车总结了往届经验,将实战和理论相结合,旨在为全国各地的服务店提供一个共同交流,提升技术水平、理论知识水平的平台。通过竞赛,海马汽车促进了销售服务店专业水平的提升,让用户亲身感受到海马汽车在售后服务上的优越性,增抓痒器强了用户的信赖和好感。至此,在服务品牌建设上,海马汽车逐渐梳理出了适合自身发展的特色之路。
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